好友一直加，卻不知道從哪來？中小店家一定要懂的 LINE 好友來源管理
經營 LINE 官方帳號時，很多中小店家都會遇到同樣的問題：
「好友慢慢增加了，但不知道是從哪裡來的？」
「哪一種宣傳方式最有效？」
其實，只要善用官方帳號後台的分析功能，就能更清楚掌握好友來源，幫助你把行銷力氣用在對的地方。
好友是怎麼加入你的 LINE 官方帳號？
顧客加入 LINE 官方帳號的方式其實比想像中多元。
最常見的情境包括：
- ✏️在門市掃描張貼的 QR Code
- ✏️從 Facebook、Instagram、官網點擊 加入好友連結
- ✏️結帳時透過 LINE Pay 付款後加好友
- ✏️參加抽獎、領優惠券等活動而加入
- ✏️親友分享你的官方帳號給其他人
這些不同的管道，都可能同時為你帶來新好友。
如果沒有進一步查看數據，就很難知道「哪一種方式最有效」。
在哪裡查看好友來源與成長狀況？
LINE 官方帳號本身就有內建「分析」功能，不需要額外工具就能使用。
只要登入 LINE Official Account Manager 後台，進入「分析」頁面，就可以看到：
- ✅ 好友數的成長趨勢
- ✅ 每日、每週、每月的新增好友變化
- ✅ 好友的基本輪廓（年齡區間、性別、地區等概況）
數據以一個月區間為例（貓師傅整体院提供）
數據以一個月區間為例（貓師傅整体院提供）
這些資料能幫助你判斷，近期是否有因為活動、宣傳或曝光增加而帶來好友成長。
需要特別注意的是，後台看到的是「整體數據統計」，而不是每一位好友的個人明細。
這樣的設計，主要是幫助店家看趨勢、做決策，而不是追蹤單一顧客。
能不能知道每個好友是從哪個管道加入？
目前 LINE 官方帳號後台，無法直接顯示「某一位好友是從哪個連結或 QR Code 加入」。
但你仍然可以透過「不同宣傳方式的整體成效」來做判斷。
舉例來說：
- 📌門市活動期間，好友明顯增加，代表實體 QR Code 成效不錯
- 📌社群貼文曝光後，新好友成長，代表線上導流有效
- 📌搭配優惠券活動，好友成長幅度更明顯，代表誘因設計成功
透過這種方式，就能逐步找出適合自己店家的主要好友來源。
不知道哪個管道有效，可以怎麼做？
如果你同時使用多種加好友方式，建議不要一次全部投入大量資源。
可以先用「小規模測試」的方式觀察成效。
例如：
- ✏️一週主打門市掃碼加好友
- ✏️下一週主打社群貼文加入
- ✏️再搭配簡單的優惠誘因
再回到後台查看好友成長曲線，就能大致判斷哪種方式更適合你的客群。
為什麼中小店家更需要看好友來源？
對中小店家來說，時間與預算都很有限。
分析好友來源的目的，不只是「看數字」，而是幫助你：
- ✏️找出最值得持續經營的宣傳管道
- ✏️避免花力氣在成效不明顯的方式
- ✏️把優惠與活動用在最容易轉換的客群
- ✏️讓 LINE 官方帳號真正成為帶來回購與互動的工具
即使只是每週花幾分鐘看看後台數據，也能讓經營方向更清楚。
小提醒：先把基本設定做好
如果你還沒有在門市、社群或官網清楚放置加好友方式，
建議先從這些基本設定開始：
- 💡門市明顯位置放置 LINE 官方帳號 QR Code
- 💡社群貼文與簡介加入好友連結
- 💡告訴顧客「加好友可以得到什麼好處」
當曝光與誘因到位，再搭配後台分析，效果會更明顯。