FAQ解惑站 官方帳號—特別主題篇
常因為不知道發什麼而煩惱,或是不知道該如何搭配LINE的功能服務協助行銷吸客嗎?這個月我們彙整出4個「常見問題」,提供大家一些靈感與應用的方式吧!
|新春該發什麼|
Q1: 新春該發點什麼好呢?
A1: 每個人都希望收到祝福,特別是新春時節,如果透過新春祝福、新春好禮的包裝,讓發送的訊息更容易獲得好友開封,也讓好友們感受到店家的關心與祝福。
|哪找行銷靈感|
Q2: 我該從哪得到行銷的靈感?
A2: 很多成功都是從模仿開始,行銷也不例外,如果擔心沒有靈感,可以從模仿成功品牌或是競品的行銷手法或主題內容開始做,試著從熱門、高回覆與曝光的主題下手。
|TOP 5必用功能|
Q3: 新年新希望,Top5必用功能有什麼?
A3: 想建置一個完整的官方帳號,可以先從運用這五個功能開始:歡迎訊息、自動回應訊息、圖文選單、圖文訊息、分眾/標籤
1.「歡迎訊息」讓剛加入的好友除了接受歡迎,還能馬上了解店家注意事項與近期資訊等
2.「自動回應訊息」自動回答好友在官方帳號中的提問,讓好友不用等待真人回覆也節省店家回覆訊息時間
3.「圖文選單」能夠清楚讓好友了解服務項目,透過點擊選單畫面可直接引導至對應頁面或回應問題
4.「圖文訊息」比起一般訊息更能夠塑造生動感與吸引力,提高好友點擊圖片訊息的意願
5.「分眾/標籤」則可以掌握好友的來源與進行分類,針對好友的行為進行分類,提高未來在推播時的精準度
|功能怎搭上行銷|
Q4: 有什麼功能可以結合行銷活動?
A4: 將活動與功能結合能夠更吸引客人參與,例如:集點送東西的活動就可以運用「集點卡、優惠券」功能,設定預設達成點數與達成後相對應可獲得的優惠券,讓線下實體的消費結合線上虛擬集點卡,方便且身歷其境。
希望這次的FAQ解惑站 官方帳號—特別主題有幫到你,如果還想了解更多關於官方帳號的運用,可以點擊連結看更多喔: