FAQ解惑站 官方帳號—特別主題篇
常因為不知道發什麼而煩惱，或是不知道該如何搭配LINE的功能服務協助行銷吸客嗎？這個月我們彙整出4個「常見問題」，提供大家一些靈感與應用的方式吧！
｜新春該發什麼｜
Q1: 新春該發點什麼好呢？
A1: 每個人都希望收到祝福，特別是新春時節，如果透過新春祝福、新春好禮的包裝，讓發送的訊息更容易獲得好友開封，也讓好友們感受到店家的關心與祝福。
｜哪找行銷靈感｜
Q2: 我該從哪得到行銷的靈感？
A2: 很多成功都是從模仿開始，行銷也不例外，如果擔心沒有靈感，可以從模仿成功品牌或是競品的行銷手法或主題內容開始做，試著從熱門、高回覆與曝光的主題下手。
｜TOP 5必用功能｜
Q3: 新年新希望，Top5必用功能有什麼？
A3: 想建置一個完整的官方帳號，可以先從運用這五個功能開始：歡迎訊息、自動回應訊息、圖文選單、圖文訊息、分眾/標籤
1.「歡迎訊息」讓剛加入的好友除了接受歡迎，還能馬上了解店家注意事項與近期資訊等
2.「自動回應訊息」自動回答好友在官方帳號中的提問，讓好友不用等待真人回覆也節省店家回覆訊息時間
3.「圖文選單」能夠清楚讓好友了解服務項目，透過點擊選單畫面可直接引導至對應頁面或回應問題
4.「圖文訊息」比起一般訊息更能夠塑造生動感與吸引力，提高好友點擊圖片訊息的意願
5.「分眾/標籤」則可以掌握好友的來源與進行分類，針對好友的行為進行分類，提高未來在推播時的精準度
｜功能怎搭上行銷｜
Q4: 有什麼功能可以結合行銷活動？
A4: 將活動與功能結合能夠更吸引客人參與，例如：集點送東西的活動就可以運用「集點卡、優惠券」功能，設定預設達成點數與達成後相對應可獲得的優惠券，讓線下實體的消費結合線上虛擬集點卡，方便且身歷其境。
希望這次的FAQ解惑站 官方帳號—特別主題有幫到你，如果還想了解更多關於官方帳號的運用，可以點擊連結看更多喔：