FAQ 解惑站 LINE 官方帳號－問卷調查

問卷設計全攻略，LINE幫你抓住顧客心！

快來看看三個「常見問題」，輕鬆獲取顧客反饋與資訊

｜圖文並茂讓問卷變得簡單有趣｜

Q1：如何設計有吸引力的問卷？

A1：利用視覺元素如圖片、圖表吸引消費者注意力，同時保持問題簡潔明瞭，引導客人快速完成填寫。

｜互動感與誘因，讓客戶主動提供資訊｜

Q2：很難讓客戶填寫問卷，怎麼提升填答率？

A2：客戶不願意填寫的原因大致分為：1. 沒有動力、2. 覺得和自己無關、3. 沒注意到有問卷

因此，針對以上三種情況個別改善，就能提升問卷填答率的問題！

例如：在問卷中提供優惠券或折扣碼作為參與誘因，鼓勵用戶填寫問卷；在問卷中設置情境問答，引導客人做出自我判斷，間接了解客人對社群活動的興趣和需求，增加後續行銷或促購的實際效益；利用 LINE 的群發功能提醒用戶填寫問卷，提升客人參與率，若能搭配即時分享活動成果，更能增強用戶互動性與趣味感。

｜解碼問卷數據，更有效的分析與應用｜

Q3：問卷資料的分析與應用有何技巧？

A3：三步驟讓你的問卷結果化身行銷關鍵推手

步驟一：仔細梳理分類問卷收集的各項數據：包括客人對產品功能、使用體驗、價格接受度等方面的反饋。

步驟二：深入分析這些洞見，了解產生原因，並制定相應的改進措施：根據用戶需求調整產品功能、優化使用體驗，或是推出符合市場接受度的價格方案等。

步驟三：將結論轉化為產品服務的改進方案，是提升產品競爭力、增強客人黏著性的關鍵所在。

如果還想了解更多關於問卷調查的設定與應用的話，可以點擊連結看更多喔：