只會群發 101 招？學會分眾，效果更精準！

經營 LINE 官方帳號時，許多商家會遇到一個共同困擾：訊息發出去，但開啟率和互動率都不理想。

原因很簡單：內容不是不吸引人，而是「沒有送到對的人」。在訊息爆炸的時代，消費者每天收到大量訊息，如果推播不精準，很容易被忽略。

這就是為什麼分眾邏輯變得關鍵。透過理解顧客行為、建立族群分類，再設計針對性的訊息，官方帳號就能發揮真正的行銷效益。

為什麼分眾邏輯值得投入

傳統做法往往是一則訊息推給所有人，結果容易出現：

相對地，分眾邏輯讓商家可以：

分眾邏輯的三大策略

在進入分眾策略之前，首先要掌握顧客行為的全貌

透過數據觀察誰常互動、誰常回購、哪些族群最活躍，才能真正理解顧客差異。

①按顧客特徵建立族群分類

依據顧客特徵與行為，形成幾個主要族群，例如：

📌策略重點：分眾不是越細越好，而是要找出對業績影響最大的分類。

✏️ 小技巧：在「分眾＋」後台，選擇「自動化」新增關鍵字規則。其中「動作標籤」的欄位，可填入當此關鍵字被觸發時要幫顧客自動貼上的標籤名稱；而「回應」的部分，則是關鍵字被觸發時的顧客會收到的訊息內容。

②設計針對性訊息

不同族群需要不同訊息策略：

📌策略分享：利用 AI 文案幫手可以快速生成多版本文案，依受眾調整語氣與風格，做 A/B 測試，提升互動效果。

✏️ 小技巧：在向AI文案幫手下指令，以「介紹推廣角色」、「文案語氣風格「及「要推廣的產品目標」進行專業身份模擬，幫您產出對應的文案。

③持續優化與策略迭代

分眾不是一次到位，而是循環優化：

📌策略重點：結合數據與創意，不斷迭代，讓分眾策略隨品牌成長越來越精準。

範例說明

某連鎖飲品品牌透過分眾邏輯進行訊息規劃：

再搭配 AI 文案幫手調整語氣與文案風格，結果：

案例顯示，掌握顧客差異、分眾規劃與訊息優化，能顯著提升行銷成效。

行銷攻略提醒

分眾邏輯不是「越細越好」，而是要找到對生意最有影響力的族群。
搭配 AI 文案工具，商家可以：

✅核心心法：訊息不是發得越多越好，而是發對人、在對的時間發。
掌握這四大策略，你的官方帳號就能從訊息發送工具，變成真正提升業績的精準行銷利器！

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